有人做过一个实验：两株相同的植物，一株每天对它说好话，一株每天恶语相向。一个月后，被赞美的那株枝叶舒展，被辱骂的那株蔫头耷脑。植物的实验真伪姑且不论，但人——人对语言的敏感，远胜植物千倍。一句话能让人笑，一句话能让人跳，嘴上这点功夫，藏着人生大半的福祸。
老话讲："良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。"可惜明白人多，做到的人少。对陌生人客客气气，对最亲的人却张口就刺："你怎么这么笨""这都做不好"——我们总以为亲人不会计较，却忘了刀子嘴扎的恰恰是刀子心。多少夫妻，感情没输给大事，输给了日复一日的嘴上不饶人；多少孩子，长大后记恨的不是挨打，是那句"你真没用"。
好好说话，不是教人圆滑，是教人将心比心。批评的话，裹一层善意再说："这件事如果能换个做法，会更好"，比"你做得什么玩意儿"管用十倍；拒绝的话，给个台阶再说："这次实在安排不开，下次一定提前约"，比硬邦邦的"不行"暖得多；着急的话，停三秒再说——多少狠话，都是那三秒里冲出去的。
说话还要守住几条底线。不搬弄是非：背后议论人的话，今天说出去，明天就传到当事人耳朵里，搬弄的是非，迟早砸自己的脚；不逞口舌之快：争赢了道理，输了关系，是最亏本的买卖；不轻易许诺：说出去的话泼出去的水，承诺之前掂量三分，说了就要做到；不交浅言深：交情没到，掏心窝子的话先收着，既是保护自己，也是尊重分寸。
佛家讲"口业"，把妄语、恶口、两舌、绮语列为修身大戒。管不住嘴的人，攒不下福。反过来，常说鼓励的话、感恩的话、温暖的话，嘴上有德的人，人缘不会差，路不会窄。
从今天起，试着把三句话挂在嘴边："谢谢你""辛苦了""你说得对"。成本是零，回报是——脚下有路，身边有人，心里有暖。